Trocas e devoluções
Política de Devoluções, Trocas e Reembolsos
Na BNB Store, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para garantir um processo justo e transparente.
🔄 Devoluções
📌 O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento.
📌 Não aceitamos devoluções por mau uso do produto.
📌 Para solicitar a devolução:
Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail atendimento@missaobarnabe.com
ou pelo WhatsApp (32) 99181-0277.
📌 Em caso de defeito de fabricação:
- O
produto deve ser embalado na embalagem original e enviado para:
📍 Endereço: Av. Borges de Medeiros, 1221 - Matelândia, PR, 85887-000. - Antes de enviar, entre em contato conosco, pois cobrimos todos os custos de envio nos casos de defeito.
📌 Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC):
Se a compra foi realizada fora do estabelecimento físico (site ou telefone), o
consumidor pode desistir do contrato em até 07 dias após o recebimento
do produto.
💰 Reembolso integral e atualizado será realizado imediatamente após a devolução do produto.
🔄 Trocas
📌 Após a devolução, o cliente pode escolher:
✔ Um produto de valor equivalente;
✔ A soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.
📌 Como solicitar a troca?
Entre em contato pelo e-mail atendimento@missaobarnabe.com ou pelo WhatsApp (32) 99181-0277.
📌 Prazo para troca:
A troca será processada em até 07 dias após o recebimento do produto em nossa empresa.
💰 Reembolsos
📌 O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento escolhida no ato da compra.
Opções de reembolso:
✔ Estorno no cartão de crédito
(prazo de até 07 dias);
✔ Depósito ou transferência bancária (prazo de até 07
dias);
✔ Transferência bancária para clientes do Banco Itaú
(prazo de até 07 dias).
📌 O reembolso será processado somente após o recebimento e análise do produto.
📌 Importante: O prazo de estorno no cartão pode variar conforme a operadora.
📞 Dúvidas?
Nossa equipe está à disposição para te ajudar! Entre em contato pelo e-mail
atendimento@missaobarnabe.com ou pelo WhatsApp (32) 99181-0277.
📌 BNB Store – Comprando com propósito, investindo na missão!