Trocas e devoluções

Política de Devoluções, Trocas e Reembolsos

Na BNB Store, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para garantir um processo justo e transparente.

🔄 Devoluções

📌 O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento.

📌 Não aceitamos devoluções por mau uso do produto.

📌 Para solicitar a devolução:
Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail atendimento@missaobarnabe.com ou pelo WhatsApp (32) 99181-0277.

📌 Em caso de defeito de fabricação:

  • O produto deve ser embalado na embalagem original e enviado para:
    📍 Endereço: Av. Borges de Medeiros, 1221 - Matelândia, PR, 85887-000.
  • Antes de enviar, entre em contato conosco, pois cobrimos todos os custos de envio nos casos de defeito.

📌 Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC):


Se a compra foi realizada fora do estabelecimento físico (site ou telefone), o consumidor pode desistir do contrato em até 07 dias após o recebimento do produto.

💰 Reembolso integral e atualizado será realizado imediatamente após a devolução do produto.

🔄 Trocas

📌 Após a devolução, o cliente pode escolher:

✔ Um produto de valor equivalente;

✔ A soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.

📌 Como solicitar a troca?

Entre em contato pelo e-mail atendimento@missaobarnabe.com ou pelo WhatsApp (32) 99181-0277.

📌 Prazo para troca:

A troca será processada em até 07 dias após o recebimento do produto em nossa empresa.

💰 Reembolsos

📌 O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento escolhida no ato da compra.

Opções de reembolso:

✔ Estorno no cartão de crédito (prazo de até 07 dias);
✔ Depósito ou transferência bancária (prazo de até 07 dias);
✔ Transferência bancária para clientes do Banco Itaú (prazo de até 07 dias).

📌 O reembolso será processado somente após o recebimento e análise do produto.

📌 Importante: O prazo de estorno no cartão pode variar conforme a operadora.

📞 Dúvidas?


Nossa equipe está à disposição para te ajudar! Entre em contato pelo e-mail atendimento@missaobarnabe.com ou pelo WhatsApp (32) 99181-0277.

📌 BNB Store – Comprando com propósito, investindo na missão!